第三章 一片全心不可抛，三分话还是要得说（3）

    终于有一天，王历惟越狱了。在逃跑途中，他大肆抢劫，并登上了南下的火车。但时值春运，火车里拥挤不堪，王历惟只得站在厕所门口。入夜后，车厢里静了很多，这时候，有位年轻漂亮的小姑娘要上厕所，关门时突然发现厕所门锁坏了。犹豫了一下，她很有礼貌地对王历惟说：“先生，你能为我看一下门吗？”王历惟一愣，但再看看姑娘那纯洁无邪的脸，就庄重地点了点头。王历惟像一位忠诚的卫士，把守着门。也就因为姑娘这句话，他突然改变了主意。在下一站，他下车到派出所投案自首。

    一样话两样说：一句粗暴的话语，可以让一颗原本善良的心灵被彻底毁灭；一句充满信赖的话语，也可以拯救一个正在沉沦的灵魂。可见，语言，不仅是一个人内在修养的表现，而且，在某种特定情况下，还可以极大地影响甚至改变一个人的行为心理，甚至命运前程。所以，我们在开口之前一定要三思。

    具体说来，究竟如何做到一样话两样说呢？

    1．说话有限制。

    这是一种目的性很强的说话技巧，它能帮助说话者获得较为理想的回答，减少对方说出拒绝的或不愿接受的回答。

    一家卖鸡蛋面的小店，服务员在客人点餐时会问：“要不要放鸡蛋？”心理学家建议，服务员不要问“要不要放鸡蛋”，而要问“放一个还是两个鸡蛋”，这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话，显然可以多**蛋的生意。

    2．先协商再说话。

    如果你想要别人按照你的意图去做事，应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问：“你看这样是否妥当？”

    在开会时我们经常听到主持者这样发问：“不知各位对此有何高见？”虽然从表面上看，这种问话很好听，但效果并不是