第九章 如何做好宣传推广（3）

    （1）公益

    企业以公益作为切入点，指的是企业主动承担起社会责任，加大对社会公益等方面的事件以及活动的参与来赢得人们的关注，增强消费者对自己企业品牌的认知度以及美誉度，从而树立企业的良好形象。随着社会的发展和逐渐进步，人们对公益事件的关注度已经越来越高，因此企业对公益活动的支持也就越来越体现出巨大的广告价值。

    其实，支持公益活动的事件营销已经被世界各地的很多企业运用。汶川地震发生后，很多企业参与到支援灾区的公益活动中来，它们捐赠了大量的资金、物资以及救援的技术支持，如中国联通和中国移动为灾区提供的信息设备支持，海尔等大型企业的捐款，都显示出了这些企业对灾区人民的关注，提升了企业在大众心中的形象。

    （2）聚焦

    以聚焦作为切入点指的是通过吸引消费者注意力的热点事件来进行企业宣传。总经理应该及时抓住这种事件，结合企业的传播或销售目的展开新闻“搭车”、广告投放和主题公关等一系列营销活动。在宣传推广中，随着硬性广告公信力的不断下降，很多企业都转向了公信力相对较强的新闻媒体，开发了包括新闻报道在内的多种形式的软性宣传推广手段。

    然而，如果对聚焦事件没有进行有效的控制，很容易导致营销的失败。

    2010年4月5日，肯德基在自己的淘宝旗舰店隆重推出了一项被称为“超值星期二特别秒杀优惠券”的活动，这次秒杀活动分别在2010年4月6日10时、14时、16时进行三轮秒杀，最受欢迎的32元半价全家桶则安排在最后一轮。

    2010年4月6日上午10时，秒杀活动如期进行，第一轮“上校鸡块”的秒杀活动进展顺利，获得优惠券的顾客持优惠券都买到了6元钱的鸡块，然而，到了下午16时左右，手持优惠券去购买全家桶的顾客却遭到了肯德基工作人员的拒绝，工作人员称这个活动已经取消了。

    然而，针对第二、三轮优惠活动暂时取消一事，肯德基却始终没有给出正面的回应，只是在官网上发表了《肯德基优惠网“秒杀”活动声明》，称“个别网站上已经出现了后两轮秒杀活动的假电子优惠券，为此，肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动”。

    不过对此，消费者并没有买账，认为是肯德基“忽悠”了大家，网友称肯德基这次陷入了“秒杀门”。

    肯德基在进行事件策划的时候选择了“聚焦”这一风险与控制适中的切入点——秒杀，然而，这一游戏早就已经被淘宝网民们用到熟稔。其实，虽然网络风险确实存在，然而，秒杀是在极短的时间里就能够完成的，从这一角度而言，风险并不大；而且消费者是拿着优惠券在实体店进行