第二章 如何洞悉商业环境（11）

    但是，不能否认的是，在建设企业内部环境的过程中仍然存在着一些问题，影响着企业的发展。

    第一，在用人方面存在局限，未能做到人尽其才。

    很多企业的总经理对企业的员工有亲有疏，存在偏颇，这样就人为地拉大了与员工之间的距离。甚至在企业内部形成一些“利益集团”，导致企业四分五裂，不能齐心协力发挥团队精神。

    实际上，一个优秀的总经理，应该善于选用人才，使每个员工都找到合适的位置。

    第二，利益分配不均，领导和员工的待遇差距较大。

    利益分配不均衡主要原因在于没有建立起一个完善的利益分配机制；真正在一线工作的员工所得利益，不能够很好地体现出他们所付出的劳动价值，使员工的工作积极性受到打击。

    第三，“以人为本”的管理观念没有得到足够的体现。

    很多企业的总经理以及其他管理者，过多地强调制度、规章的作用，不能设身处地为员工着想，忽视了员工的实际感受，使得很多原本应该得到及时解决的矛盾激化，以致小问题酿成了大问题，一般问题成了疑难问题，错过了解决问题的最佳时机。

    第四，管理者高高在上，家长作风盛行，权威思想严重。

    有些企业的总经理听不得任何异议，更不接受批评，与员工之间缺乏必要的交流与沟通，从而影响了企业环境的建设。

    2.如何进行企业内部环境建设

    要想使企业得到良好的发展，并迅速壮大起来，总经理必须重视企业内部环境的建设。可以从以下几个方面着手。

    （1）注重企业文化的建设

    企业文化是企业内部环境的一个重要组成部分，是企业发展的软环境。在企业内部形成独特的企业文化，有利于总经理管理效率的逐步提升、企业资源配置的优化以及企业竞争力的不断提高。

    企业文化是企业在长期的生产、经营、管理等过程中逐渐形成的管理思想、管理方式、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。它的核心内容是企业精神、企业价值观、企业经营理念的养成和培育。企业文化建设既是在市场经济条件下企业实现持续生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。通过建设企业文化，能够使企业的人文素质得到进一步优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长，促进企业团队精神的形成，提高企业