时解决员工在工作中遇到的各种困难，使员工对他十分尊重甚至仰慕，其领导魅力也就随之而来了。

    （5）把管理当做一种责任

    作为企业的领导者，总经理要对企业负责，对自己的员工负责，甚至还要对社会负责，把管理当做一种责任，而不是一种权力。

    （6）善于激励、勤于指导

    在企业中，总经理要激励员工不断前行，向员工传授经验，帮助员工解决问题。同时，总经理要善于发现人才，让有能力、有意志的员工安心做事。能把员工凝聚在自己周围的总经理才是最值得推崇的。

    （7）重视知识的积累

    现代社会的竞争是知识、技术的竞争，丰富的知识是一种内在的资源。这便要求总经理不仅应具有一定的专业知识，还应具有其他方面的知识。在应对新情况、新问题时，总经理应具有敏锐的观察和识别能力，增强自己的人格魅力在员工中的影响力。

    人格魅力是需要总经理长期修炼的一门功课，不仅如此，还要把管理活动当做一门艺术来进行实践。在管理的过程中，熟练掌握必要的业务知识，善于从高处定位思路、低处找准落点、实处创造效益，能够理解人、包容人、关心人、激励人，积极为员工创造荣辱与共、和谐发展的良好环境的领导者，才是真正富有人格魅力的领导者，才能增加管理效益，提升管理品质，推动企业实现不断发展。

    2.提升情商管理

    社会心理学家经过调查发现，一个人是否能够取得成功，智商只起到大约20％的作用，剩下的80％则来自情商。是否能够很好地驾驭心情、控制情绪、承受压力，是判断一个人情商高低的关键指标，对于总经理而言，情商也是其决胜商场的重要因素。