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第二章 艺术地化解冲突(4)(2/2)

然见到胡林翼登门祝寿,不禁十分高兴。这么有身份的人竟然亲自带着厚礼来为自己的姨太太祝寿,真是天大的面子啊。而其他的官员听说胡林翼去了,也都相继来到官文府中。

    在宴席上胡林翼想到五姨太出身低微却又很得官文宠爱,于是主动说自己母亲没有女儿,想收官文的五姨太为义女。五姨太当然是求之不得。事后,官文十分感激胡林翼,因而在公事中对他的干涉也不那么多了,这样胡林翼才能够放开手脚做事。在封建社会中,儒生们将自己的面子看得格外重要,胡林翼放下封疆大吏的身份去给一个姨太太拜寿,当时在别人看来真是很没面子的事。但正因为如此,他才能协调好自己与官文的关系,达到自己的目的。有时你先给别人面子,人家才会给你面子,因而想要巧妙地化解自己与同级领导之间的矛盾,何不学一学胡林翼的“以退为进”呢?协调与下级之间冲突的艺术

    在工作中,中层领导在下达命令或分配任务时,不一定能照顾到各方面的利益,这就会让一些下属对你有怨言,甚至对你采取过激的言行,从而导致你和下属之间产生矛盾。同时,下属之间也很容易形成派别,彼此争斗不断,甚至互不配合、相互拆台。无论是自己与下属的矛盾,还是下属之间的矛盾,如果解决不好都将对工作产生极大的影响,比如下属有可能消极怠工、派别之争导致公司利益受损,等等。因而,中层领导要特别注意调节好自己与下属以及下属之间的矛盾和冲突。

    推倒与下属之间的墙

    在许多工作中,如果下级想要找上级沟通、交流,需要通过许多程序和环节,在无形之中上下级之间就存在着一堵难以跨越的墙。如果领导不能和下属沟通好,那么客观与正确的信息就无法获知,自己就无法公正地评价下属、准确地做出决策和分派任务。因而,身为领导要注意打通自己与下属之间的沟通渠道,推倒立在彼此之间的“阻碍墙”。但是这里也不是说让领导与下属过于亲近,而是把握好与下属交流的距离,不要让下属与自己产生隔阂。

    在运动场上,我们经常可以看见,如果教练策略得当,运动员之间配合完美,那么就能赢得比赛;如果彼此推卸责任,那么比赛常常以失败告终。当我们看到一场精彩的球赛时,也许会惊奇整个球队配合得如此默契,却没有发现这正是一位高明的教练的功劳。在职场也是一样,中层领导就像是教练,在训练着自己的团队,传达着自己的意志与策略。让每个下属都清楚地知道自己的职责,以及成员之间的团体配合。如果领导和下属之间缺乏最基本的沟通和交流,那还谈什么团体与协作呢?因而,这也给我们以启迪,领导者就应该要拆掉彼此之间的墙,让交流渠道畅通无阻,这样才能打造团结、优秀的团队。