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第4章 主动出击,跳出人生小圈子(12)(2/2)

忌:不要抠鼻挖耳、大声喧哗、以讹传讹,主动打招呼或者微笑,学习办公室礼仪。

    6.餐桌举止:用餐时应注意只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,不要抢菜,不要在餐盘中翻来翻去,更不能打翻盘碗。

    至于说话的措辞,更是很多年轻人需要学习的功课。常言道:“好话一句三冬暖,恶语一句六月寒。”智者可以用一句话把人说笑,而蠢人的一句话可以把人说跳,这就是智者和愚人的区别。说话可以体现出一个人的语言素质,一个会说话的人,必定是一个有礼貌,懂得看时机、分对象、把握分寸、掌握语调、分场合的人。

    1.说话时用语谦逊、文雅。在与他人交往中,如果能做到言之有礼,谈吐文雅,就会给人留下良好的印象。相反,如果满嘴脏话,甚至恶语伤人,就会令人反感讨厌。称呼对方为“您”、“先生”、“小姐”等;用“贵姓”代替“你姓什么”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时,则应说:“我可以使用这里的洗手间吗?”等。多用敬语、谦语和雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

    2.不能一味地保持沉默或喋喋不休。我们必须使用智慧,才能生存在这个世界。说话的艺术在于轻声细语有礼貌,不可以莽撞无礼。假如我们要避免争执或批评,就必须学习在适当的时机说适当的话。到底哪些话应该说,应该多说,哪些话不应该说呢?一般来说,诚恳的、善意的、礼貌和赞许的、谦让的话应该多说,而恶意的、虚伪的、贬低的、无礼的、强硬的语言就不应该说。语言切忌刻薄挖苦,更不能刺激和伤害对方的感情,即使是幽默玩笑,也要把握好分寸。