历史

第六节 学习迂回的沟通之道(1)(1/2)

    第六节 学习迂回的沟通之道(1)

    迂回,就是一种拖延战术。目的是要找到沟通的最大公约数,或是争取更多的时间以利沟通的进行。如果沟通不良也可以考虑凭借迂回的方式,跳离原来的沟通模式,以特殊方法突破沟通的障碍,让沟通管道保持畅通。

    巧妙安排话题的顺序

    你是否留意过问话中选择项目的排列顺序与选择结果的关系?如果你真的留意了,相信你一定会发现这样的情况:选择项目的排列顺序会直接影响选择结果。也就是说,人们选择的往往是排列在后面的那个。

    一家小吃店建在一新兴开发区,小吃店的店主是一对年轻夫妇,店里的主要顾客是在周围建房的民工。这些民工长期生活在工地,生活很艰苦。店主体谅大家外出谋生不容易,因而规定,民工们每餐的饭费为一块钱,管吃饱,还免费提供一碗清汤。他们认为,饭不挣钱,可以靠菜挣钱。

    未曾料想,民工们挣得不多,舍不得在吃菜上花钱。每次到小吃店来就餐,他们都是吃很多的米饭,吃很少的菜,常常三四个人才要一份菜。有的甚至不要菜,只花一块钱买米饭,就一碗免费的汤。

    看到这样的情形,店主夫妇心里紧张起来。果然,到月底一结算,扣除各项开支,几乎没挣钱。

    俩人开始犯愁了,改变以前的规定,让民工们吃不饱饭,这话似乎说不出口。但是,这样下去自己又挣不到钱。怎么办呢?

    连着几天,夫妇俩都在琢磨这件事情。

    一天,丈夫兴奋地告诉妻子,他有办法了。

    原来,他早就感到奇怪,每次轮到他盛饭,饭总是没有剩的且完得很快。每次轮到妻子盛饭,饭常常完得慢,还总有剩的。

    对此,他一直很纳闷,却找不到答案。是自己与妻子的态度不同?好像又不是。