给对方戴一顶“高帽”

    对人对事采取低姿态还是高姿态，何者较优要视问题与对象而定。只要怀柔时不至卑躬屈膝，发怒时不至于令对方心生怨恨，都各有其独特的作用。如果能将二者融合，软硬兼施也许达到的效果更好。

    当一个人认为自己可能会被人指责时，不妨先主动服软，自动承认错误，对方见你已经承认错误，便不好意思再指责你了。另外对方指责批评别人时，也许只是想表现一下自己的权威，如果你反驳他，反而使他生出更大的怨恨之心。要是你能够适时给他戴一顶高帽，极易使之滋生出一种道德上的优越感，在满足了自己的权力欲后，可能对你便会采取怀柔、大度的态度。

    卡耐基常常带一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。因为他们在公园里很少碰到人，又因为这只狗友善而不伤人，所以，他常常未给雷斯系狗链和戴口罩。

    有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察。警察严厉地说：

    “你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不知道这是犯法吗？”

    “是的，我知道。”卡耐基低声地说，“不过，我认为它不至于在这儿咬人。”

    “你不认为，你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必须跟法官解释了。”

    卡耐基的确照办了。可是，他的雷斯不喜欢戴口罩，他也不喜欢它那样。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上赛跑，突然，他看见执法警察正骑在一匹红棕色的马上。

    卡耐基想，这下栽了！他决定不等警察开口就先发制人。他说：“先生，这下你当场逮到我了。我有罪。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不给它戴口罩，你就要罚我。”

    “好说，好说，”警察回答的声调很柔和，“我知道在没人的时候，谁都忍不住要带这样的小狗出来溜达。”

    “的确忍不住，”卡耐基说道，“但这是违法的。”

    “哦，你大概把事情看得太严重了。