题不解决，随便去哪家公司他面临的都将是解聘的危险。

    继智商之后，人类提出了另一个与成功有关的词语——情商。情商的定义各有不同，不同的心理学家从不同的角度描述它，但有一点是相同的，那就是：心理学家们都认为情商是一种心灵力量。作为一种力量，它对一个人的成功有着举足轻重的意义。良好的情商素质，最重要的是性格稳定。稳定的含义，就是能以一贯的**来对待工作，遇到困难不容易产生退缩的心理，遇到简单的问题不认为是自己的能力差所导致。这有点儿像宋朝人范仲淹所说的“不以物喜，不以己悲”。稳定的情绪和稳定的工作态度，能够给自己带来自信，并在这个基础上踏实工作、奋力进取。

    洛斯特是一名普通的修理工，脾气很暴，常常因为不能控制自己的情绪而与客户发生冲突，而被辞掉。随着年纪越来越大，他已经找不到愿意雇用他的公司，十分绝望，整日酗酒买醉。

    走投无路时，他的一位好朋友来看他，告诉他底特律有一家公司在招人。这位朋友原本是他的同事，现在已经搬到了高级住宅区。他对洛斯特说：“论聪明才智，我们相差并不太多，主要就是你的情绪太不稳定了，稍有不如意就发火，一旦事情不成就自暴自弃。”

    经过很长时间的反思，洛斯特觉得自己一直就是自卑、妄自菲薄的人，易怒正是因为不自信，他终于下定决心改变自己情绪易波动的缺陷。他决定重新振作，去底特律那家公司试一试。他微笑着走进面试的办公室，尽量让自己看上去充满自信和阳光，结果顺利地被录用了。

    在走马上任的两年内，洛斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。后来公司进行调整时，分给了洛斯特可观的股份，并且加了他的薪水。

    在工作中的最大敌人，不是别人，而正是我们自己的绝望情绪。工作中时常都会出现难题，如果总是知难而退，那就什么工作也做不成功了。树立起健康、积极的情绪才能把工作做好，被更多人信任，做出更好的业绩。千万不要说：“我是一个无药可救的人。”如果你自己都不相信自己，那谁还敢信任你呢？