争论中没有赢家

    有一个真理：在争论中获胜的唯一方式，就是避免争论。

    绝大部分的争论，结果都会使双方比以前更加坚持自己的立场和观点。在争论中没有赢家。不管你是否在争论中占了上风，实质上你都输了。即使你在争论中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎样呢？你可能暂时会高兴，但对方的自尊心受到了伤害，会对你产生怨恨。并且即使口服，他的心也不会罚

    派恩互助人寿保险公司有一条严格的纪律，就是“不要争论”。真正的推销精神不是争论，因为争论并不能让人改变想法。

    林肯曾经这样教训一位和同事吵架的青年军官：“任何想有所作为的人，绝不会把时间浪费在和人争执上。你承担不起争执的后果，像发火、失去自制等。在拥有相等权利的事情上，要多让对方一些；即使在明显是你对的事情上，你也要让一下。与其和狗抢路，被它咬伤，还不如让它过去；否则，就算你把狗杀了，你还是已经被咬了。”

    《点滴》一书中的一篇文章，建议持不同意见者这样避免争论：第一，欢迎异见。有这样一句话：“人们不需要意见总是相同的伙伴。”如果有人提出了你没想到的东西，你就应该衷心感谢。不同的意见可以使你避免犯重大错误。第二，不要盲信直觉。当有人提出不同意见的时候，你最开始的自然反应是自我保护。你要谨慎，心平气和，注意你的直觉反应，因为这可能是你特别不好的地方。第三，控制情绪。记住，根据一个人在什么情况下会发脾气，可以判定这个人的气度以及作为。第四，首先倾听。给予你的不同意见者表达的机会。不要打断他，让他把