温和的回答能消除怒气

    俗语说：不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。在面对别人的存心挑衅时，我们是做一个笨蛋，还是做个聪明人呢？

    瑞典艾普苏那的乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切需要一份工作。他能说会写多国语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才，不过他们会把他的名字存在档案里……在这些回复中，有一封信这样写道：“你完全不了解我们的生意。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，也不会请你这样一个连瑞典文也写不好、信里全是错字的人。”

    当乔治·罗纳看到这封信时，气得发疯。瑞典人说他不懂瑞典文，还说自己的信错误百出，乔治·罗纳也写了一封信，想气气那个人。但他冷静下来对自己说：“等等！我怎么知道这个人说得不对呢？虽然修过瑞典文，可它毕竟不是自己的母语，也许我真的犯了许多