努力记住别人的名字

    在美国总统的专业幕僚群中，有一位幕僚的工作内容，就是专门替总统记住每一个人的名字，然后每当总统在遇见某人之前，这位负责幕僚就会先一步提醒总统此人的名字。而那位被总统叫得出名字的人，也会因总统竟然会记得他而雀跃不已，进而更坚定对总统的支持。记住每个人的名字，是尊重一个人的开始，也是创造自己个人魅力的第一步。吉姆·佛雷10岁那年，父亲就意外丧生，留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工，赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰裔特有的热情和坦率，处处受人欢迎，后来转入政坛发展。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记人本领，任何认识过的人，他都能牢牢记着对方的全名，而且只字不差。他连高中都没读过，但在他46岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位，并且高居美国民主党要职，最后还荣膺邮政首长之职。一次有记者问起他成功之秘诀。他说：“辛勤工作，就这么简单。”

    记者有些疑惑，说道：“你别开玩笑了！”他反问道：“那你认为我成功的原因是什么？”记者说：“听说你可以一字不差叫出1万个朋友的名字。”“不，你错了！”他立即回答道：“我能叫得出名字的人，少说也有5万人。”这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时，他定会先弄清他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍，嘘寒问暖一番，或者问问他的老婆孩子，或是问问他最近的工作情况。

    有这份能耐，也难怪别人会觉得他平易近人，和蔼可亲。罗斯福竞选总统时，吉姆不辞辛劳地搭乘火车，穿梭往来于中西部各州，亲切地与当地民众寒暄、交谈，为罗斯福助选。每到一地，他立刻深入民众，与他们集会、共餐，并宣传罗斯福的政见，与群众进行最亲切的沟通。返回东海岸之后，他立即写信给每一个城镇的友人，要他们列出所有与会人士的姓名、住址，集成一本多达数万人的名册，最后仍不辞辛劳，一一写信给名册上的每一个人。并在信件一开始，即亲切地直呼对方的名字：

    如“亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等，信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。

    吉姆很早就已发现，当一大堆人名出现在某人眼前时，他最感兴趣、最开心的，仍是他自己的名字，牢记别人的名字，并正确无误地唤出来，对任何人来说，是一种尊重、友善的表现。

    否则，万一你