很合理吗？为什么不答应呢？”“你完全可以答应我，为什么不呢？”这些说法给人的印象似乎是认为对方的拒绝没有道理，并因此胡搅蛮缠。

    (4)抱怨自己提错了要求。如说：“唉，这都是我自找的，我就知道你不会答应我的。”“哼，我这个人你看不上眼呀!”“唉，算我瞎了眼，求了你这么个人。”这些说法看起来是自责，实际上也是在抱怨对方。

    上述四种做法有个共同特点，都认定对方拒绝自己的要求是无理无权的，并因此向对方展开人身攻击。这些做法的后果就是直接造成双方的对抗态势，不但不能使对方接受要求，反而会把关系搞得更僵。避开对方拒绝的锋芒是坚持自己的要求的一个要领。如领导要求员工出去跑业务，但他不知道马上要下暴雨。员工要是拒绝的话，就不该说：“都要下暴雨了，还让我出去！”或“天气预报说马上有暴雨，我不去。”而应该说：“领导，要下暴雨了，估计客户不便出来面谈，要不改天吧？”这种说法就比较好。

    再者，要有灵活多变的策略。

    在“提出要求——对方拒绝要求——再坚持要求”的结构中，坚持要求是“要求”的延续，但不应该是“要求”的简单重复。

    我们看到许多孩子向爸爸妈妈提出要求“我要出去玩”，遭到拒绝后，孩子只是一个劲地叫：“我要嘛，我要嘛。”这种“重复式”的坚持要求在**那里也时常可见。这种方式不但无效，而且令人心烦。而坚持要求的恰当方法则应是变换提出要求的方式、角度、口气……这样常能取得好效果。再如国外一青年来到一家公司提出求职要求：

    “请问你们这里要秘书吗？”

    “不要。”

    “要采购员吗？”’

    “不要。”

    “要门卫吗？”

    “不要。”

    “那么，你们一定需要这个了。”他拿出一块木牌，上面写着：“本公司名额已满。”

    公司老板看后笑了，最后把这个青年录用为销售经理。

    要求一再被拒绝，可他一再改换内容，重提要求，看来人际推销似乎已失败时，他又来个商品推销。既有坚定的自信，又有多变的策略，是坚持要求的一个佳例。

    同样，当你的工作价值完全达到了加薪标准的时候，你一定不要口软，要适时地向上级提出加薪要求。即便被上级拒绝，也要坚持自己的要求。如果你的要求是合理的，上级为了留住你，一定会向你付出相应的报酬的。

    做一个积极的人——工作要有好心态