激励比涨工资更重要

    有一条基本的人生哲学，那就是如果一个人没有得到别人的尊重，他就不会真正地高兴。我们每个人都想得到别人的认可。

    如果每个主管能够意识到这一基本事实，并愿意行动起来，许多人都会在管理上取得更大的成功。我们每个人的内心都是一个自我、一个个体，都有一种个性、一个灵魂、一种自我意识，这一切让我们成为独特的存在。这种自我和自我意识才构成真实的自己。如果想和别人成功地打交道，那么一定不能忘记每个人都拥有自我并受这种自我的约束。

    不只一个职工曾向我说过，一句鼓励、肯定的话语比涨工资更让他感到高兴。一句赞赏的话通常会起到其他方式无法获得的效果。

    普尔曼公司就做了一些值得所有老板注意的事情。这家公司曾以一个英勇的芝加哥行李搬运工奥斯卡?J.丹尼尔斯的名字命名一节火车车厢。并且，公司还以公司股票作为奖励，发给了一名售票员和四名同样展示了非凡勇气的搬运工，通过这种方式表达了对这些人的认可。事情的经过是这样