第十四章  好口才带来好人生（8）

    在这里，杰克逊借教训毛驴来嘲弄无赖已和毛驴建立了“朋友”关系，使汤姆有苦难说，无辫子可抓。

    在人际交往中难免会碰到无理取闹的行为。当你指责某人的错误行为时，他却会反过来振振有词、头头是道地与你进行辩驳，倒气得你手脚发抖，只会说：“岂有此理，岂有此理。”

    那么，如果有人公开揭露你的**，讥讽你的缺点，甚至公然对你的人格进行侮辱，这时你应该如何面对呢？是恼羞成怒立即反击和辩解，还是保持冷静、不急不躁不感情用事、积极采取对策、化凶为吉转败为胜呢？

    对此，我们需要做到三点：

    一要控制情绪。以“骤然临之而不惊，无故加之而不怒”的大丈夫涵养与气量，在气势上镇住对方。

    二要冷静考虑对策，从中选出最佳方案，以免做出莽撞之举。

    三是打击点要准，反击力要猛，一下子就让对方哑口无言。

    当众受到侮辱或攻击，愤怒是解决不了问题的。由于情绪失控，头脑更不清醒，就更难找到摆脱困境的途径。这时需要我们保持冷静，冷静是一种积极的、由静转动的心理活动过程。

    冷静，目的在于使自己能客观地从对方的攻击中寻出他的不符合事实、不近情理之处，分析他的目的，抓住他的弱点，然后，采取对策加以揭露，予以反击，使自己从劣势转为优势，转危为安。

    奥斯卡金像奖获得者——好莱坞明星保罗·纽曼，早期曾拍过一部失败影片——《银酒杯》，他的家人也不客气地把它评为“一部糟糕的影片”。若干年之后，洛杉矶电视台突然决定重新在一周内连续放映该片，这显然是有意在公众面前羞辱他。

    纽曼对此经过冷静思考后，来了一个先发制人。他自费在颇有影响的《洛杉矶时报》上连续一周刊登大幅广告：“保罗·纽曼在这一周内每夜向你道歉！”此举立即轰动全美，出奇制胜，他不仅没有因此而出丑，反而得到绝大多数人的同情、谅解和尊重，从此声誉大增，好评如潮，后来终于获得奥斯卡金像奖。

    纽曼的胜利取决于冷静、诚实和勇气。在当众受辱之后，既不暴跳如雷，也不委靡不振，而是保持一种动态的冷静，仔细、认真地分析他所面临的困境和挑战，找出主攻矛盾，然后奋起反击。公开坦然承认自己过去的失败，非但丝毫无损于自己的形象，反而令对方陷入被动的境地，将其卑劣的居心暴露无遗。

    反击有很多种方法。但最重要的是诚实和勇气，敢于当众承认的人，人们对他只会产生尊敬之感，如果对方仍旧抓住不放，定会受到大众的指责，这时再反击，会产生更大的力量。它不仅可避免受辱，而且会使对方处于狼狈的境地。

    当然，反击无理取闹的行为，也不