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第十四章 好口才带来好人生(2)(1/2)

    第十四章  好口才带来好人生(2)

    与人谈话给人留下的第一印象是非常重要的,因而如果以漫无头绪的话题来开始,说不定会使对方怀疑你的诚意,而引起反感。所以,寻求开辟话题的关键语乃是见面谈话应注意的基本事项。换句话说,须找出与对方谈下去的契机。

    对生疏的事务员而言,第一次与客户见面难免会有惶恐不安的感觉,不知对方究竟为何方神圣,自己又该如何展开话题。为避免有这样的困扰,建议你不妨事先收集有关对方的背景资料,而后利用这些资料寻找话题。

    举例来说,如果约谈某证券公司的经理,则应先设法将股票行情、其所属证券公司的经营情形、对方的交友情形及个人资料等了解清楚,甚至连他的喜好、兴趣也应事先知道,然后根据这些资料设计话题。

    然而,近来愈来愈多的人逃避此种费事费时的交流方式,面对极感兴趣的人、事,则万分热衷地寻找资料;假设遇到不喜欢的客户,则懒得动。不要以自我价值观去评断他人,以免缩小自己的社交圈。

    依着个人好恶交友,难免会遇到自己不想接近的人;然而,一旦这种现象过多,将对自己的行事造成阻碍,使自己的人生变得乏味。

    俄国作家托尔斯泰曾说:“希望拥有幸福美好而成功的人生,必须掌握开启它的钥匙——朋友。”如此看来,增加“不想接近者”,便是减少开启人生大门的钥匙了。

    刚踏入社会时,由于经历浅薄,认识的人也不够多,会因惧于与人接触、讨厌交际而缺乏与人的交往。为防止这种情形,应以一颗坦率的心去面对朋友,确认对方是否真的是难以接近的人,并检讨与之格格不入的原因,千万不可因自己不成熟的个性,而放弃结交好友的机会。

    任何人在面对比自己优秀的上司及同事时,都难免会产生自卑心理,但如果就此自暴自弃、不求上进,则永远也无法成为优秀的人才。这时候,你应该有“现在虽是候补选手,将来定有成为明星选手的一天”的气概,尽快消弭心中的自卑,并好好发挥自己的特色及能力,才能有所成就。

    另一个造成让人难以接近的原因则为“不投缘”,罪魁祸首往往是人心中的感情。其实,由于每个人生存的环境不同,个性、习惯自然也有别,如果只由自己的主观意识来决定好恶,则可能会因“偏见”而使双方的感情受到影响。

    如果已累积了十分丰富的社会经验,再以此为基础判断对方的为人,或可理性而正确地判断对方。但若只是初出茅庐的小伙子,便大谈投不投缘的问题,这样武断的方式极可能对自己的前途造成负面影响。

    说话要把握好时机

    把握说话时机非常重要,这个过程需要有充分