的菜馆，而且要能对一些名菜作一些相应的介绍，一方面是能显示出秘书的素养，另一方面也能制造一些气氛，给客人宾至如归的感觉。

    其次，你需要明白一些人情世故。

    一些人情世故，实际上是不同场合的“风俗习惯”，或者说是潜规则。这样的规则实质上也是一种价值观，虽然它们一般不像买卖合同那样写得很清楚和有强制性，但它为大多数人所认同。不遵守的话，就会在办事时遇到很多阻碍。

    第三，你需要遵守基本的礼仪。

    举个简单的例子，你如果想要找一名领导，而你通过打电话的方式寻找，这时候，一些应有的基本知识就显得尤为重要了。

    如果找某公司总经理有事，即使知道他的手机号码，在一般的情况下，也是要先找他的秘书。因为对方是秘书，你可以先把自己的目的简单地说明一下，再让他去向自己的经理汇报。在这种场合，你应向对方表示感谢：“又给您添麻烦了。”或“你那么忙，实在不好意思。”如果你也是替自己的上司打电话，那么，你应当在对方把他的总经理找来之前，把话筒递给自己的上司。

    总之，常识就是人们在生活中积累下来的很多习惯。年轻人涉世未深，一定要虚心学习，不要在一些常识性的问题上丢面子或者惹到别人。了解常识并运用自如，才能让人际交往更顺畅。