犯。这句话虽极令人诧异，但的确是事实。克利夫兰、俄亥俄的杀人犯竟比伦敦多六倍，盗窃犯按人口比例计，又比伦敦多170倍。克利夫兰境内每年被抢或被盗的人数比英格兰、苏格兰与威尔士三处被抢或被盗者的总数还多。纽约城的凶杀案竟多于全法国，或全德国，或全意大利或全英国。这种悲痛的事之所以发生，就是对罪犯不严加处罚的结果。”

    这两个演讲的开端，列举的事例和所作的论断，虽都有些危言耸听，但只有如此，才能立刻让听众震惊，引起他们的好奇和关注，产生非听下去不可的**。而他们讲的又不是无中生有，而是千真万确的事实，只是更“有力量”的报告罢了。

    ——峰回路转

    如果你是一位副主任，有一天公司为了表扬你平时优良的表现，升你为主任。于是，当天下班你兴冲冲、欣喜若狂地吹着口哨回家，看见妻子后你会如何告诉她这件喜事呢？“我回来了，我今天升了主任，你开不开心？”一般人通常会忍不住喜悦，直接告诉太太这个好消息。

    “别高兴得太早，往后得更加卖力工作，否则会被人家说闲话……”也许有些妻子会如此泼冷水，或没有你预料中的热烈反应。因此，建议你不妨改变一个方式，用点心思告诉她这件喜事，“我回来了”，然后你再装出一副失魂落魄的样子打招呼。

    “怎么了？无精打采的。”太太会关心地问。

    “今天我被叫到董事长办公室。”

    “他对你说些什么？”

    “他叫我这个副主任明天开始不用再做了。”

    “怎么会呢？你不是做得好好的吗？为什么被开除？”

    太太一定会十分紧张地问你，此时你再露出个得意的笑脸，“谁被开除了，他是叫我不用做副主任，改升我为主任了。”“真的！”太太会瞪大眼睛，松了一口气说：“你真讨厌，害得我担心死了。”虽然说“讨厌”，可是却露出喜悦的神情。稍微思考改变一下说话的方式，所得的效果马上截然不同。演说亦然，相反的讲话方式反而有助于提高“效果”。