对失误若无其事

    不管任何人，只要犯了过错，都会痛苦地反省。譬如棒球比赛时，若最后一局只须再得一分即可获胜，却因某人的失误而使对方得分，那位失误的选手必会垂头丧气，无颜见江东父老。此时如果教练一味在其他选手面前训斥他，则会产生怎样的后果呢？他会因心理压力大而愈打愈失常。

    反之，如果此时教练能够好言相劝，则他在以后的比赛中，必定会有更突破的表现。甚至到了最后还可能再见全垒打，而这完全是由于感动的心理产生的。

    人都会犯错，只是程度的不同。以上两个例子，都是使下属将一时的失误转换成他们今后成功的作为。责备下属的失败十分容易，但要原谅下属就不容易了。

    然而，最笨的方法就是当下属犯了一次错误便不停地加以斥责，不但使他感到厌烦并且产生反