22

    针锋相对地反驳123

    找出对方的逻辑破绽124

    善于抓住对方的矛盾125

    出色记忆力削弱对方士气127

    出色的应变力让对方心慌意乱128

    让对方自相矛盾129

    情理交融易取胜130

    抓紧对方的“小辫子”132

    预先给对方挖好“陷阱”133

    以谬制谬，用无理对无理134

    左右夹击，妙用两难推理135

    借他物为己用，化不利为优势137

    皮球反踢，让对方自食其果137

    答非所问，避实就虚139

    就坡骑驴，借梯登高140

    抓住漏洞，进攻薄弱141

    循循善诱，因势利导144

    融会贯通，巧用联系145

    明知故问，点破道理146

    诱导巧问，以理服人147

    巧比妙论，寓讽于喻149

    变换角度，应对自如151

    用激将法，需要引导153

    引申荒谬，智慧出击155

    取喻明理，喻证驳敌158

    装聋作哑，聪明制胜159

    釜底抽薪，不攻自破161

    心战为上，兵战为下162

    以迂为直，先到终点163

    第五章　谈判时的口才艺术

    谈判是口才与智力的角逐166

    掌握商业谈判的“十八般武艺”167

    稳操胜券的谈判法则169

    谈判时应绵里藏针170

    谈判时要善于选择语言172

    要善于察言观色173

    斗智斗谋，顾左右而言他175

    谈判时应和颜悦色177

    诱之以利，掌握全局179

    “软弱”也是一种力量182

    别把话说得太死183

    婉言相劝出奇功185

    预设圈套，轻松取胜186

    与谈判对手做朋友187

    第六章　推销时的口才艺术

    自我介绍是一张有声名片190

    有力的开场白揽住顾客心191

    仔细倾听顾客的心声193

    别忘多说一句话194

    把顾客的心拉近195

    把顾客当做“上帝”196

    与众不同的推销战术197

    别跟“上帝”过不去200

    要善于向顾客示弱201

    善于制造悬念202

    顾客考虑时你该做什么203

    客户说“没钱”你该怎么办204

    用暗示影响顾客206

    转移焦点，掌握主动权207