第九章 做事要学会聪明圆融（1）

    真诚地赞美他人

    你是否有过这样的体会，当你被老师在课堂上表扬之后，接下来的好几天时间里你都非常开心，一想起来，心里就甜滋滋的。当你被陌生人夸奖有礼貌的时候，你这一整天都美得不得了。当你被老板夸奖工作做得不错的时候，你好像浑身都有使不完的劲儿。

    在我们的生活之中，大多数的人都不善于赞赏别人。可是，恰恰相反，没有人不喜欢听到别人对自己的赞赏。我们每一个人都有自尊心和荣誉感，对我们的表扬和赞赏，就是对我们自身价值的肯定和认可。美国著名杂志《福布斯》的第一任总裁柏地·福布斯说：“一个正常的人，在被表扬后，即使目前没有那么优秀，他也会在今后做得更加优秀。”

    有一个非常出名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜欢和老板赏识，不过这个老板从来不鼓励厨师，为此，厨师常常闷闷不乐。

    有一天，老板的一个朋友从远方来，他在家里设宴招待，点了很多菜，其中有一道菜就是老板最喜欢吃的烤鸭。当菜做好后，老板把一只鸭腿拿给客人后，却找不到另外一只，于是就问身边的厨师：“另外一条腿哪里去了？”

    厨师不悦地说：“我们家养的鸭子只有一条腿。”老板觉得非常奇怪，但是客人在场，他也没多问。客人走了之后，老板跟着厨师去看个究竟，当时鸭子正在睡觉，正好露着一条腿。厨师指了指鸭子对老板说：“老板你看，鸭子可不就只有一条腿吗？”

    老板听后，马上拍掌，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“ 你看看，鸭子不都是两条腿吗？”

    厨师点点头说：“你说得没错，但是只有在鼓掌的情况下才会是两条腿的啊！”

    老板这才明白为什么上桌的鸭子只有一条腿了。

    从那以后，老板就像对待自己的孩子一样对待他的下属，只要下属有成绩，一定会及时地赞扬和鼓励。几年后，这个老板在许多地方都开了分店。

    拿破仑·希尔曾经说过：“在一个人的所有需要中，最深层、最渴望的是得到别人的欣赏和认可。就算是最枯燥无味的表扬也能给别人带来欣喜。或许这些言语对于说话的人来说无关紧要，但是，对于听者来说，却能起到非同一般的影响，它可以使人快乐，使人振奋，甚至可以改变一个人的一生。所以，从一定意义上说，欣赏是对一个人最大的仁慈。”

    美国著名女企业家玫琳·凯曾经说过：“事实上，在这个世界上，相对于金钱来说，人们更需要的是认可和赞美。”不错，金钱能够在很多方面调动人的积极性，但是却不是万能的，而赞美和认可却可以在一定程度上补充它的不足。企业领导对下属的真诚赞赏，能够使员工的心理得到迅速的满足，并能在一定程度上激发他们工作的潜力。

    很多人不