：向返券宣战！

    不久，这家企业宣布其所有产品都将停止在促销活动中返券，而已印制的返券全部销毁。随后，又在媒体自曝返券八大黑幕，并第一次制定了“江湖规定”，第一次安全地投入到改善产品与市场的环境中。

    次年，这家企业因透明的降价促销策略遭到对手攻击，但该企业并没在这场博弈中退却。“十一”黄金周期间，该企业将其打击家电市场促销陷阱的战争推向**，先是发出降价促销白皮书，宣布“返券”有违诚信原则，接着又把“无型号、无功能、假价格、假数量”的具有欺骗性和误导性的模糊信息列入打击之列，并把以往受到打击的特价产品推到了前沿。

    经过一系列的打击与抗衡的博弈手段，同时为了规范产品市场，增强自身利益，该企业决定主办一场“价格变革”的新闻发布会，邀请各大行业内领导，化干戈为玉帛，实现正和博弈。

    在与商家、对手一次次的博弈中，该企业逐渐确立起了自己的竞争优势，那就是诚信。对此，有人认为，该企业能在商家联合对抗的情况下，反其道而行之，坚决取消返券并最终夺得胜利，一定是有什么竞争诀窍。正所谓“君子爱财，取之有道”。至于用什么“道”取之，该企业负责人这样说：“对企业而言，能够优于竞争者，也没什么诀窍。我们就是把最简单的一件事，20年如一日，一遍一遍地做下去，以诚信为本，做到大家相互信任，甚至成为一种习惯，到现在做成一种行规。”

    的确，诚信在商业博弈中，尤其是在多次的重复博弈中，已经成为双方“斗智斗勇”的重要砝码。因为在某种较为完善的经济制度下，若这种博弈会重复发生，则人们就更倾向于相互信任。

    以诚信作为与消费者和企业博弈的基础，无疑是企业走得最正确的一步。在现实生活中，不少企业都在进行着漫长的博弈，与消费者、与同行博弈。但是没有一个知名的企业是不讲诚信的，因为，只有讲诚信，才能实现企业的正和博弈。