的“罪魁祸首”，那么能否研制出一种具有护眼功能的电脑呢？这可是一件事关孩子、事关中国未来的大事。海尔是中国第一家电品牌的拥有者，是一家国内外知名的大企业，海尔有责任为此做出贡献，于是，在这种社会责任的驱动下，海尔推出了润眼电脑。实际上，海尔润眼电脑的推出绝非只是为消费者提供保护眼睛的解决方案，其更深层次的意义是，海尔通过开发各种个性化产品，拥有了更加庞大的学生消费者群体，这个群体现在正在为海尔创造价值，随着年轮的增长，将来海尔其他产品线的客户群里也将包含他们。

    张瑞敏认为，履行社会责任肯定有成本，但它不应成为一种负担，通过履行社会责任可以提高企业的软竞争力和核心竞争力。因此，在2003年的春天，当**来临时，海尔又一次凸现出其社会责任感，共捐出68万元物资。2005年末至2006年初，禽流感疫情在全国部分地区暴发，海尔又将包括45台疫苗保存箱、32台冷藏柜等设备在内的大量防控禽流感物资捐赠给13个省级防疫部门和32个县级防疫站。这批产品都是海尔自主创新、自主研发的。张瑞敏懂得这样一个辩证的哲理：承担社会责任最终受益的将是企业。于是，海尔于2005年向业界宣布海尔中央空调将在“采购、设计、安装、监理和维护”5大环节实现全面升级(“五段全程标准服务”)，为客户提供“售前、售中和售后”三位一体的全方位服务。应该说，这又是海尔履行社会责任的重大举措之一。

    2005年8月12日，海尔与北京奥组委正式签约，成为北京2008年奥运会白色家电赞助商。作为北京2008年奧运会赞助商，其职责是向北京2008年奥运会和残奥会、北京奥组委、中国奥委会以及参加2006年冬奥会和2008年奥运会的中国体育代表团提供资金和白色家电产品及服务。这必将使海尔成为奥运会赞助历史上中国第一家白色家电制造商。

    多年来，海尔向社会奉献爱心的举动从来就没有停止过。他们计划建立100所希望小学，现在已资助建立了47所。另外，在安置下岗工作、贫困人员以及大学生方面，海尔也做出了很大的贡献——不仅自身解决了5.1万人的就业问题，而且社会上直接为海尔服务的人员已达到17.5万人，两者加起来计算，海尔共为社会解决了近23万人的就业问题。

    海尔之所以能取得巨大的成功，关键在于海尔人把握全球化的管理语言：“人单合一”竞争模式切准了经济全球化的脉搏，准确地定位了市场竞争的落脚点；海尔想客户之所想，供客户之所需，突出产品的差异化和个性化，全面发挥了软竞争能力；海尔还积极参与社会服务，始终强调担负社会责任，这给实施“人单合一”竞争模式，参与全球性竞争又注入了生机和活力。因此，海尔致胜，勿庸置疑。

    智慧小语

    企业是社会的一份子，每个企业都担负着社会赋予的责任和义务，从另一个角度来说，企业所担负的社会责任也是企业文化理念的集中体现。企业对用户真诚，为社会做贡献，反过来，用户才能对企业产生信任，才能在社会上树立起良好的信誉和口碑，企业的社会责任就像是一则放大了无数倍的“广而告之”，最终受益的还是企业本身。