“三位一体”的本土化战略

    张瑞敏如是说：“我们能给外国人拎包，外国人就不能给我们拎包吗？至多比其他公司多给些折扣，可当地的宣传广告、售后服务等全都由人家包，何乐而不为呢？”

    精彩解读

    “国际化的海尔”是张瑞敏一直以来的梦想，然而，要让美国人认同海尔甚至是海尔文化，绝非一件轻而易举的事情。张瑞敏在一次接受记者采访时表示，要让美国人认同海尔的文化，绝对不能用压服式的方法，必须找出两者共通的东西。张瑞敏举例说，美国人希望突出个人价值，比如海尔在美国工厂的布告栏上贴了很多激励员工的照片。如果在中国，贴上员工个人的照片就足够了，但在美国不行，他们希望贴上全家的照片。基于此，张瑞敏提出了“三位一体”的本土化战略，即思维国际化，经营本土化，要想成为海尔经销商，必须专营海尔产品，这就是海尔坚定不移的原则。张瑞敏说：“我们能给外国人拎包，外国人就不能给我们拎包吗？至多比其他公司多给些折扣，可当地的宣传广告、售后服务等全都由人家包，何乐而不为呢？”

    目前，海尔在欧美等主要市场都实现了“三位一体”的本土化，即产品的设计、制造、营销都做到当地化。其中，设计中心18个，分设在东京、洛杉矶、里昂、阿姆斯特丹等地；工业园10个，分设在美国南卡洲、巴基斯坦等地；工厂50个，分设在美国、欧洲、孟加拉、伊朗、尼日利亚等国；还有贸易中心56个，服务网点11976个，营销网点53000个。

    具体来说，海尔“三位一体”的战略主要包括三个方面：

    一、研究开发本土化。具体做法是：在国外设立研发中心，争抢国外优秀人才和技术。张瑞敏认为，市场主导型的研发策略如今已经成为主流。市场需要什么样的产品，企业就开发什么样的产品。在当地设立研发机构，能大量吸纳当地的科技