每天比昨天做得更好

    张瑞敏如是说：“在今后的发展当中，我们的口号是要能够做到由小到大，不是指企业，而是指每个人由小到大，今天你发挥到十，明天能否提高到十一？每个人天天都在提高，这个企业将无往不胜。”

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    海尔的发展速度令许多人拍案称奇，但张瑞敏却认为，不能孤立地看待量的增长，对于海尔成功的创业之路，要换一个角度来审视。有人曾经问过张瑞敏，海尔何以二十多年来一直保持超高速增长，海尔比其他企业的优势在哪里？张瑞敏的回答是，海尔的员工每天都有创新进步的信心。

    张瑞敏上任之后，给每个员工制定了每天可操作的进步目标。为了做好每一个产品，张瑞敏要求员工“每天比昨天做得更好”。他打了一个很形象的比喻，把一块钱存到银行里，如果它的利率是1%，按复利计算，到70天的时候，连本带利就变成两块钱。如果每天工作都能比昨天高1%，70天以后工作效率就会提高一倍。因此，每一位海尔员工每天都要把每一件事做到位。张瑞敏回忆说：“我1984年12月去的这个厂，一年之内派去了四位领导，前三位都没能呆住。我这第四位也不愿去，当时我是青岛家电公司副经理，我不去就再没人去了。欢迎我的是53份请调报告。上班8点钟来，9点钟就走人，10点钟时随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了。我想，资金没有，可以弄到；产品没有也可以生产出来；但信心没有，创业就难，做事很难达到第一流。一听说要整顿，厂里人就搬出过去订的一人高的规章制度；我没让他们多订条文，只制定了13条，最主要的一条就是：不准在车间随地大小便。这些最基本的没有，其他更是空的。”