第十二章   口才篇（9）

    后来的事实证明了马歇尔的这种分析是正确的，计划最终获得了拨款委员会的支持，从而也给予了财政上的保证。

    站在客观的立场上，不仅要考虑到自己的需要，而且还要考虑对方可能的心理变化，感受到他人的情绪。站在对方的角度看问题，不会得不到别人的理解和支持，也只有这种基于对方需求的沟通，才是有效的沟通。也只有这种考虑问题的方式，才会让事情办得顺利。

    善待他人，就是成就自己

    一位哲人说过，一个人把自己想象成什么，就会成为什么。同理，一个给予别人方便的人，自己也会得到别人给予的方便。善待他人，其实就是成就自己。

    世界上没有成功的生意，只有成功的人。在成功人的眼里，身为社会的人，不可能游离于他人之外，所以真正的成功地既要活出自我，又要能为他人着想。没有人能拒绝和别人打交道，所以没有人能在不照顾到别人的情况下达成自己的目的。真正的智者勇于活出自己的风采，却永远不会忘记为别人多想想。

    英国的威廉是一位有名的大商人。令人称奇的是，威廉创业初期的一切，竟然全是别人馈赠的。

    威廉在20岁的时候，还是一个整天守在河边打鱼的年轻人，天地十分狭小，根本看不出他的将来会有什么辉煌的成就。一天，一位过河人求助于威廉，原来是过河人的一枚戒指不慎掉进了河里。过河人很着急，他请威廉不管怎样，也要到水下帮他摸一摸。

    威廉一个上午什么也没干，反反复复一连扎到水下二十几次，但是依然没有找到那枚戒指。于是，威廉又找来了全村的男人帮忙。为了找到这枚戒指，全村的男人竟然又花费了半天的工夫。

    过河人事先答应给威廉一英镑的打捞费，想不到威廉竟然请来了这么多人，用了这么多时间。这要多少报酬才行？过河人很犯难。谁知，威廉却一点儿都没提报酬的事，一点儿也没有计较这次打捞戒指的巨大成本。他只是想为过河人解决难题，打捞戒指，仅此而已。

    不久，这位过河人又路过此地，他又碰到了威廉。这时的河里已经没有多少鱼好打了。过河人对威廉说：“威廉，你别打鱼了，我给你个打气补胎的活儿，你就足以养家糊口了。”从那以后，威廉便有了一个在路边修补汽车轮胎的活儿。

    有一天，一辆小车停在了威廉的小店前，车上的人要找一颗特别的螺丝钉，否则车就无法行驶。威廉翻遍了自己的小店，也没有找到这样的螺丝钉。但威廉并不甘心，他骑上自行车，在另一家修车店里，再次翻找了一遍，终于找到了一颗一样的螺丝钉。

    当威廉满头大汗地返回来，并将这颗螺丝钉安在对方的车上时，对方拿出了10英镑来感谢威