拼搏；得意时，言行如一；胜利时，不醉不昏，有新的突破。”

    有位很大度的保险行销人员，上门推销保险时遭到客户的拒绝，他站起来，拎着公文包向门口走去，快走到门口时，他转过身来，向客户深深地鞠了一躬，说：“谢谢你，你让我向成功又迈进了一步。”

    客户深感意外，心想：我把他拒绝得那么干脆，他怎么还要感谢我呢？好奇心驱使他，叫住那位小伙子，问道：“我拒绝了你，为什么你还要对我说谢谢？”

    那位行销人员微笑着说：“我的主管告诉我，当我遭到20个人的拒绝时，下一个就会签单了。你是拒绝我的第19个人，再多一个，我就成功了。所以，我当然要谢谢你。你给我一次机会，帮我加快了迈向成功的步伐。”结果，客户思考了片刻，于是买了一份保险。

    只有如此豁达大度的人，才可能在逆境中取得成功。

    美国有位来自伊利诺伊州的议员康农，刚刚上任时就有一位代表嘲笑他说：“这位从伊利诺伊州来的先生，你的口袋里恐怕还有燕麦吧!”这是在讽刺他还没有摆脱农夫的气息。虽然这种嘲笑很让人难堪，但康农并没有生气，只是从容不迫地答道：“我不仅在口袋里有燕麦，而且头发里还藏着草屑。我们西部人难免有些乡村气，可是我们的燕麦和草屑，却能生长出最好的苗来。”当时与康农一道随行的人要求康农去找那位议员，康农说：“算了吧，像他这样的人，不必与他争论。”

    这里，康农面对羞辱并没有恼火，而是很好地调整了自己的情绪，并且顺水推舟，作了绝妙的回答，不仅没有受到损失，反而显示了他博大的胸怀。