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营销诊断:在战争中学会战争(4)(2/2)

员的集会?具体是些什么内容?

    您认为销售活动所需的工具是否齐全?

    每月,您的上级是否给过您具体的指示?有哪些?

    设立课题:应如何设计流程管控系统,以对整个市场营销的过程进行有效管控?

    4.销售管理体系方面访谈

    访谈对象:营销总监以下至办事处主任

    提问方式:您觉得您在销售管理方面是否已构成体系?

    那么您是如何理解并实施系统的销售管理的呢?

    您所有的关于销售管理方面的参考是如何得到的呢?

    您觉得您所有这方面的参考都很全面吗?

    您觉得您对您的下级和市场的管理得心应手吗?

    您所希望的科学、规范的销售管理体系是怎样的?

    设立课题 :如何建立规范的销售管理体系?

    5.专业销售队伍和系统人员培训方面的访谈

    访谈对象:营销总监以下至办事处主任至零售商

    提问方式:(对销售部经理以上)您觉得您的销售队伍比之竟争对手的销售队伍有哪些优势和不足?

    那么,您是如何对您的销售队伍进行专业培训的呢?

    您认为这些培训还需哪些改进?

    (对分公司经理以下)您对您的市场工作满意程度有多高?如果满分是100分,您觉得您可以得多少分?

    您参加过哪些具体的专业化培训?具体涉及到哪些课程?

    您认为您所参加的这些培训对您的市场工作有哪些现实的帮助?

    (对经销商)您对公司所派出的人员的专业技能感到满意吗?满意程度有多高?

    设立课题 :如何提高销售队伍素质和专业销售技能?

    6.市场信息系统访谈

    访谈对象:营销总监以下至销售员至零售商