整合营销传播的四个穴道（2）

    我们再来谈谈具体实践中该如何操作。

    在产品开发方面，日本人对整合营销传播可谓深得其精髓。日本的一些大企业经常邀请家庭主妇们聚会，听取主妇对于市场上现有产品的意见。什么产品的品质啦，功能啦，外形啦，价格啦，方便性啦，不足之处啦，等等，等等。甭管中不中听，一律都先收集起来。然后再对这些信息研究分析，发展出新产品的概念、设计、成本与价格、通路、推广及沟通等要素。假如在现有条件下达不到消费者所需要的产品功能，那么就不投产这个产品；假如不能够将成本降低到消费者满足需求所愿意并能够付出的代价，那么也不投产这个产品；假如新产品不能够在消费者需要的时候，恰到好处地在消费者所希望接触的地点出现，企业最后还是会决定不投产新产品。至少等能够做到了这些，再进行新产品正式大量投产。

    这也就是现代营销理论所谓的4C：

    Consumer（顾客）。把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。

    Cost（成本）。暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本。

    Convenience（便利性）。忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便，以购得商品。

    Communications（沟通）。最后请忘掉促销，90年代的正确新词汇是沟通。

    考虑消费者购买产品的便利性，也是一个相当重要的因素。

    而现在居民区中小型超市的日益普及，亦正是基于便利性助销的考虑。

    还有些国外企业与国内企业合资，其目的之一，也是想借助国内企业现