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第四章 他、她与他们(10)(2/2)

君本来朋友就不多,一个人的时候他经常想,为什么自己就这么笨,连交朋友都不会呢?这一天,A君听到有人敲病房的门,抬头一看,竟然是只有一面之缘的大嘴来看他。大嘴一进屋就问寒问暖,听得A君很是感动,好像他是一个多年的老朋友。A君知道,是上次的倾听发挥了作用,大嘴真的把他当成好朋友了。人就是这样,都会自我感觉良好,希望得到别人的认同,倾听别人的话,就能让对方得到这两种感觉,让别人产生自我满足感的人,自然能得到别人的好感。“知己”是什么?是认同自己、了解自己的朋友。对于那些喜欢表达自己的人来说,能够听他们表达,认同他们想法的人,就常常会被当作知己。

    如果交谈的两个人地位不同,还要根据地位的差异,采取不同的倾听方式。如果说话者是地位明显比你高的人或者是长辈,就不仅该认真地听,还可以故作沉思,或多问些相关的问题,哪怕是你已知道答案的问题,这会让说话者感到你对他说的话很重视,会有更好的效果。但即使对方地位真的很高,作为听话者,表现应该是自然的,而不是唯唯诺诺,更不能向对方表示过度的献媚,过度的贬低自己,不但不会赢得对方的好感,反而会被他看不起。如果作为听话者的你地位比说话者高,更要注意自己所表现出来的诚意。调查表明地位低的人更容易憎恨地位高的人,如果在你听他说话时表现出一副漫不经心、爱答不理的态度,就很容易激起对方的愤怒,即使他没有表现出来,心里也已经骂了一万遍。哪怕对方是来抱怨、表达不满情绪的,也不要因此冷落他,更不能用高高在上的口气责备,而应该去试着了解对方的真实想法。而且通常地位低的人在和比自己地位高的人说话时,大多认为只有认真听自己说的人,才是真正关心他的人,是值得信赖的,对这种人,他也会更加尊敬。而且,地位高的人本身就该比地位低的人更有容人之量,担负起更多的社会责任。