第一章 最复杂也最微妙的人际关系（12）

    卖足别人面子与留足自己的面子

    “打人不打脸，骂人不揭短”是句老话。通俗地说，就是要给别人留点面子。管理学上也有个常识：在有旁观者的时候，奖励一个人，一定要点名；批评一个人，一定不能点名。大多数人都把面子看得很重，丢不得。就像某工厂的工人做错了事，罚一百块钱或者被当众批斗一回，你说他会选哪个？同样，有时人们得了面子要比得了实惠更开心。同样的一个工人做对了一件事，奖励一百块钱和被当众表扬一次，你说他会选哪个？肯定选一百块钱。但作为领导者，奖励完一百块以后再当众口头表扬几句，效果肯定要比只给物质奖励好出不止一倍。这种动动嘴皮子就能给别人面子的事，不管是不是领导者，都应该多做。

    作为中国人，处理人际关系时一定要学会给别人面子，有机会要给，没机会创造机会也要给，“面子”就是“人情”，这次给出去，下次人家会还回来。有时多给人一份面子，要比多给他一份实际利益，更能让他感激你。反之，损害了他的面子，会比损害了他的利益更憎恨你。话说回来，损害别人的面子谁都会，但怎么尽量不损害别人的面子或者给人更多的面子，却是一门学问。做得不好，不但事倍功半，还可能会得不偿失。小刚是一名交警，每天在路上指挥交通，有次抓到一辆违章车，发现司机竟是局长的亲戚。这种事自然要给局长面子，小刚睁一只眼闭一只眼就给放了。局长知道此事后，自然要跟小刚客套几句表示感谢。一时小刚得意妄行，跟不少同事提了此事。试想，这些要是传到局长耳朵里去，站在他的角度，他会怎么样？故事里给的面子是两个人的事，面子给了，当事人知道了，有心人自然会记住你的好处。这也就罢了，要是再四处宣扬一番，反而不好。但如果给别人面子，会使自己很没面子，怎么办呢？那就要看值不值得了。别人面子值多少钱，自己面子值多少