西。

    拿在商店的工作来说吧，我自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天，当我正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后示意我跟着他，他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品；然后他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。

    我惊讶地看着这一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望我和他一起做这些事！我之所以惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是它意味着我要一直这样做下去。可是，从前没有人告诉我要做这些事——其实现在也没有说过。

    此事使我受益匪浅。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了更多的教益。

    这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，不仅仅做别人安排做的事情。　　一旦获得了这个教益，以前我认为低俗的工作开始变得有意思起来。我越是专注自己的工作，学到的东西和克服的困难也就越多。后来我离开那家商店去上大学，但是这种经验对我的人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成一个认真负责的人。

    今天，我成为一名管理者，但是我依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不是我份内的事。在各种各样的工作中，我都能发现超越他人的机会——不仅让我的雇主与众不同，也让我出人头地。

    每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。

    所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性，培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊心低的员工，墨守成规、害怕犯错，凡事只求忠于公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作自尊心高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，完美地完成任务。