第五章 顾客砍价不手软  应对还价有方法（4）

    当然，也有归去来兮者。出去兜了一圈，没有发现更便宜的产品，就一不做二不休厚着脸皮又折了回来。

    第三节  后期砍价堵退路  柳暗花明又一村

    最终的后期砍价，是最难处理的，尤其对于新导购员来说。这时候的顾客会说些什么话呢？我们看一看：

    ?谈了这么久，你就再便宜点吧，再少200块我就要了！

    ?买一辆不打折也就算了，我买两辆也不打折呀!

    ?我同意这个价格，我老婆不同意，你得再便宜80元！

    ?我就带了2000元钱，你这个2150元，我没有更多的了，2000块钱你卖不卖。

    总之，这时候的顾客就是开始磨叽起来，得寸进尺，死缠烂打，软磨硬泡想让你再把价格降一降。

    处理方法：

    1、退步示弱——山穷水尽疑无路

    比如：

    “真的没有价格空间了。”

    “我们从来没有卖过这个价。”

    “这已经是特价了。”

    “你过来几次了，我能给你早给你了。”

    这样说的目的是告诉顾客，自己无权再让价，以防止顾客得寸进尺，把双方的讨价还价拖到胶着状态，逼迫顾客投降——放弃再砍价。

    如果顾客退缩，导购员就大功告成；如果顾客不依不饶怎么办？导购员只好使用请示领导的“杀手锏”。

    2、请示领导——柳暗花明又一村

    遇到顾客死缠烂打，导购员是否马上请示领导？NO，答案是否定的。

    如果导购员此时请示领导，万一领导不给优惠他肯定以此为借口不购买；即使领导优惠了，但没有达到他的要求，有可能他还不购买。到头来，导购员惹怒了领导又丢掉了生意，两头不讨好。

    凡是遇到这种情况，导购员要这样说：我不敢请示领导！