NO 6 正己（3）

    事实上，这样的选秀节目不过是阿里巴巴内部经常举办的企业文化活动之一。新员工在进入公司之前，都要经历至少两周的培训。他们只有在熟练地背出阿里巴巴的价值观后，才可能被录用，他们分辨彼此是谁的办法是，直接问对方是“淘宝第几期”的。在这里，业绩和价值观在绩效考核中各占50%的比重，而这种选秀活动则是阿里人营造价值观的重要方式。

    “因为我们要做80年的企业，成为世界十大网站之一，只要有商人的地方就有阿里巴巴。这些东西我的股东和我的董事还有我的员工都必须认同，大家为这个方向去工作，我也是为这个方向去工作”。“在整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。所以我常说，天下不可能有人可以挖走我的团队。”马云解释自己这么做的初衷。

    在阿里巴巴，核心价值观包括六项：“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、**、敬业”，公司里的人称之为“六脉神剑”，听上去有些虚无缥缈，然而凡是经历过那些**飞扬的日子的人们，对此都有着很强的理解力。

    从2003年开始，阿里巴巴就已经将价值观和绩效考核结合起来，“诚信”、“**”和“敬业”是员工首先要具备的素质，而“客户第一”则是企业乃至员工个人一切行为的准则。阿里巴巴每个季度考核一次，使命感和价值观是和奖金挂钩的。

    在阿里巴巴，不能作假、不能作弊、不能欺骗客户、不能夸大服务，不能给客户回扣，不能为客户垫款——这些都是天条，无论是谁触犯了都不行。举例来说，在阿里巴巴的日常考核中，那些业绩很好、价值观特别差，也就是说，每年销售量特别大，但是根本不讲究团队精神、不讲究质量服务的员工，马云把这些人叫做“野狗”，一个字“杀”！毫不手软。因为，这些人对团队造成的伤害是非常大的；而对那些价值观考核很好——人特别热情、特别善良、特别友好，但就是业绩永远好不起来的员工，称之为“小白兔”，也要“杀”！不过，“小白兔”在离开公司三个月后，还是有机会再进，只要他能把业绩搞上来就可以，但“野狗”就永远没有机会了。

    曾经有一位业绩十分优秀的销售人员欺骗了客户，立刻被劝退；还有一位能力很强的销售人员因为改动了销售数字也被清退。吴敏之做销售经理时，曾经默许一个员工为客户垫款，虽然此事在情理之中，但在阿里巴巴法大于情，制度必须遵守，最后这位员工还是被辞退了，吴敏之也为此受到公司警告。

    收购雅虎后不久，阿里巴巴副总裁戴珊被派到