警惕情绪波动，做心态控制高手

    在日常生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而如何保持好自己的情绪才至关重要。每个人都有自己的情绪，人们常说“冲动是魔鬼”。在现实生活中，许多人都会在情绪冲动时作出令自己后悔不已的事情来。因此，学会有效管理和调控自己的情绪，是一个人走向成熟的标志，也是职场上迈向成功的重要保证。

    许多人能把情绪收放自如，这个时候，情绪已不仅是一种感情上的表达，而且成了攻防中使用的武器。有时候，掌控不住情绪，不管三七二十一发泄一通，结果搞得场面十分难堪。生活中，每个人都难免碰到这种擦枪走火的状况。但是，聪明人有将不良的情绪马上收回来的本事。自古以来，评价人的标准，只要看一个人的涵养和行事的风格，就能判断其是否可以成为可塑之才，是否有大将之风。因此，要成为人上人，除了常识与能力之外，全视其能否将情绪操控得当。一个人的涵养来源于他的修养，有修养之人都懂得控制情绪。遇事不能冷静，并以某种极端手段处之的人，绝不是一个有修养的人。

    情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险、政通人和。情绪若处理得不好，便容易失去控制，产生一些非理性的言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪。

    一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。

    “可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。

    斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。

    “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了。”

    但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”

    “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

    “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

    控制好情绪需要理性的克制，需要雅量。雅量，将使你面对攻击时保有最完美的自尊和最充分的人格主动权。雅量还将最终迫使攻击者情愿或不情愿地走向道德法庭的被告地位。克制，乃为人的一大智慧，它有助于人们在攀登理想境界的征途中，消除情感世界不可避免的潜在危机。因而，对于一个成功的开拓者来说，它既是实现既定目标的保证，又是取得更大成功的起点。

    近两年，美国心理学界也在进行相关的“情绪管理”研究。研究表明，能够控制情绪是大多数工作的一项基本要求，尤其在管理、服务行业更是如此。同样，在中国这样一个自古讲究“君子之交”的社会中，学会自我调节，是保持良好人际关系，获取成功的一个重要条件。

    那么，