期资助，也觉得应该想办法减轻他的负担。

    “我取来一些纸张，然后开始分析。”考丝太太描述道，“我先把母亲的收入——如有价证券、叔父给她的补助等一一列出来，然后再列出所有开支。没多久，我便发现母亲在衣、食方面的花费极少，但那栋拥有11间房的住所却得花一大笔钱来维持——仅仅是每月的煤气费就得二三十块钱。加之各种杂项开支和税金还有保险费等等，花销十分巨大。当我见到这些白纸黑字的证据，便知道事情该如何处理了——那栋房子必须解决掉。

    “不过换个角度想想，母亲的身体愈来愈不好，我担心这时移动她可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生，我也愿意尽我所能成全她的愿望。于是，我去拜访一位医师朋友，请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人，地点离我们住的地方只有三分钟路程。

    “这位妇人不但心地好，人又能干，所收的费用也极合理，因此我决定把母亲送到她家去，让她来照顾。”

    这件事处理的结果对每个人来说都十分理想。考丝太太的母亲受到极好的照顾，一直还以为自己仍住在家里。考丝太太现在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了，她的财务问题也得到了解决。此次经验告诉考丝太太，假如把问题写下来，清楚地看到所有的事实并认真分析，抓住症结，问题就会迎刃而解了。

    考丝太太的例子清楚地显示出：要想把一件事做好，往往要看事前的分析。假如考丝太太没有好好去研究问题的所在，也没有好好去组织要采取的步骤，而是草率地采取行动，则很可能不但不能解决财务问题，甚至还会严重影响到母亲的健康。

    戴尔·卡耐基先生曾访问哥伦比亚大学的前院长赫伯·郝克先生。在访问过程中，卡耐基特别提到郝克院长的书桌是多么整洁——因为像他这么一个大忙人，桌上通常会堆满各种各样的资料或文件。

    “要处理这么多学生的问题，你一定要随时作决定。”卡耐基先生说道，“但是，你看起来十分冷静、从容，一点都不显出焦虑的样子。你是如何做到这一点的呢？”

    郝克院长回答道：“是这样，如果我必须在某一刻作出某项决定，通常我都会事先收集好各种相关资料，并认定自己是‘发掘事实的人’。我并不浪费时间去设想该如何作决定，只是尽可能去研究与问题相关的所有资料。等我研究完毕，决定便自然产生了，因为这都是根据事实而来的。听起来一点都不难，是吗？”

    不错，方法是十分简单，却常常被我们忽视了。我们的行动通常比较容易受情绪、成见、急躁或其他非分析性做法的影响，这些都是不成熟的表现。都是没有顾及事实，只凭冲动便糊涂行事的幼稚行为。

    无论有多少困难，也不要畏惧。你要做的，只是将问题理清，“一次一种”予以解决，从而一点点地渡过难关。这种方法绝非新创，许多人在处于艰苦环境中时，都是依此方式度过窘境的。因此，你也应该锻炼忍耐力，抑制住冲动的情绪，使自己在重重压力之下，仍能保持明晰的思考。