即使猜透对方心理，也别轻易说出

    有道是，观棋不语真君子。下棋也好，打牌也好，局中的各方正在较劲，猛然间一方想出一步妙手，某个旁观者也看出了其中的奥妙，忍不住惊叹“太棒了”。出招的一方郁闷自己的妙计被揭穿，本来蒙在鼓里的那一方却没觉得旁观者是帮了自己，反而觉得自己的智力被鄙视了，心中也郁闷起来。这位旁观者把两方都得罪了，却还为猜透了别人的心理而沾沾自喜。

    在现实生活中，一些人总以为自己明白别人在想什么，到处宣扬自己的“见解”，却不知得罪了多少人，错失了多少机会。事实上，如果能够把想法放在心里，为人处世也许就会更轻松了。

    木材厂有一个干练的办事员。有天早上，他办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他说，木材厂运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求木材厂立即把货从他们的货场运回去。原来，在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材低于标准50％，鉴于这种情况，他们拒绝接受木材。

    办事员立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常，在这种情况下，他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材审察员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。然而这次，他决定改变做法，打算用婉转的方式解决问题。

    办事员赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。办事员陪他们一起走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样办事员可以看一下情况到底怎样。办事员还让审察员把要退的木材堆在一边，把好的堆在另一边，说是这样拉回去方便。

    看了一会儿，办事员就发现，原来是对方审察得过分严格，标准没有拿准。因为这种木材是白松，而审察员对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是办事员的专长。不过，办事员一点也没有表示反对，而是一边观察，一边问几个问题。办事员提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材挑出来。这样一来，审察员变得热情起来，最初的紧张开始消除。渐渐地，审察员整个态度都变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察并虚心征求办事员的看法，最终发现木材完全没有质量问题。

    最后，他们收下了全部木材，办事员拿到了全部的价款。

    凡事不要轻易说出，可以使工作与生活更加顺利。而有一些人往往不懂得掩饰自己的情绪，也不管时间场合，对象是否适当，更不理会讲话的后果，心里有什么就说什么，想怎么说就