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第十章 细节博弈——多用一点心思,做事做到完美(5)(2/2)

们在这里能有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏拉:“我们这里都安全吧?”二厨乌苏拉:我回答:“我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全。”就继续做饭。机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。医生莫里斯:我没有巡诊。电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

    最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了船毁人亡的大错。

    一个大的悲剧,只因21个人在本职工作中对21个小“细节”的疏忽。单纯地看,21个人每人只错了一点点,但却造成了“万劫不复”的严重后果。

    对工作中的任何小事及细节,绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度,这样才能从根本上防止和避免危害和损失的产生。否则,如果始终不拘“小节”,不屑抓细节,只会因小“疵”而掩了大“玉”,毁了自己的声誉和前程不说,还会给国家和社会带来危害。

    我们经常把做事不细致、不认真、不上心的人称为粗心大意的人,虽然都知道粗心不好,但生活与工作中粗心的人为数还不少。每个人都有粗心的时候,偶尔的粗心并不可怕,但如果养成习惯性的粗心,尤其是在工作、学习或者干事业的过程中,粗心大意最终可能导致一个人一事无成。粗心与细心相对,细心要比粗心困难,细心是对人的一些惰性和本能的克制,而粗心则是受制于人的本能和惰性,所以懒惰的人,意志力差的人往往比较粗心。