沟通交流，密切合作

    每个人都能从狼的眼睛里读出不同的东西，孤独、寂寞、渴望或者其他的情绪。其实，眼睛是狼群最有效的沟通工具。狼可以通过改变瞳孔的大小来表达愉快、同情、恐惧、惊奇以及其他一些情绪。而且，狼不仅与同类密切合作，还可以与其他种类的动物和睦相处，这样做有时可以达到双方各自的目标，有时便可从中取乐，丰富生活。

    作为一名社会人，毫无疑问，学会与别人合作是我们生存在这个世界上的唯一方式！如果没有有效沟通，合作则无从谈起。团队合作是一种未达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，它需要调动团队成员的所有资源和才智，并且要驱除所有不和谐现象，这些都离不开团队成员间的交流沟通。

    美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

    沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流，达到使员工进行有效合作的目的。

    沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。

    沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆