知己知彼，百战不殆

    在逃避猎人的捕杀时，一只狼被逼到了一个近似于“丁”字形的岔路上，正前方是迎面包抄过来的猎手，他手端着一把枪，狼被夹在中间。在这种情况下，狼本来可以选择岔路逃掉，可是它却没有那样做。难道那条岔路比猎人的枪口更危险吗？

    狼是一种很聪明的动物。在与猎人长期周旋中它们领悟到很多，它知道前面的岔路看似平坦，但路上必然埋伏了陷阱。这时，只要夺路成功，就有生的希望；而选择没有猎枪的岔路，必定死路一条。

    正是在与对手的长期较量中，狼渐渐懂得了“知己知彼”的重要性。在对对手充分观察和对彼此力量的正确分析下，狼选择了最适合的攻击地点、角度和策略，从而提高了生还的成功率。

    所谓的“知己知彼”，首先是要“知己”。所谓“知己”就是要充分地认识到自身的实力，而且对自己有一定的准确定位，明确自身的优点和缺点，既不自高自大，也不妄自菲薄。

    每一位员工，都要根据环境的变化，灵活地面对自身的优点和缺点，也就是说，要尽量以优点来面对环境，当你必须面对缺点时，不要逃避，而是要及时改正。虽然这些做起来很难，但一定能够从中受到一些教益。

    所谓“知彼”就是要充分了解自身之外的情况，包括自己的工作、团队、公司、同事、竞争对手等等，凡是能对自身的工作事业产生某种影响的外界因素，这些都属于“彼”的范畴。

    “知己知彼，百战不殆”，作为一种决策制胜的方略，适用于社会生活的各个领域，特别适用于当前的经济领域。实际上，中外许多成功的企业家都非常擅长运用这一谋略。

    每个企业家都明白，消费者是他们的衣食父母、是上帝，应当细致深入地去分析研究、透彻了解、准确把握他们的各种情况，真正做到知己知彼，全盘把握，心中有数。那么，怎样才能有效地实施这个策略呢？

    具体运作的办法有许多。不同的商家有不同的运作手法。其中最为常用、最为需要、最为有效的方法之一，便是认真细致地做好市场调研工作，掌握消费者的第一手资料，把它作为经营决策的依据。

    许多国外有名的大公司在这方面做得很到位，值得我们借鉴。

    麦当劳公司通过市场调查，准确地知道在某个国家，每人每年平均吃掉156个汉堡包，95个热狗。而汉宝公司更是妙绝，它曾经秘密地调查过，消费者在使用卫生纸时是叠起来用还是折起来用，连各自的比例是多少都有记录。

    据调查，在美国有73％的企业都有非常正规的市场调研部门，专门负责对产品的调查、预测和咨询工作，并且在每一个产品进入新市场时都进行专门的市场调查，及时了解消费