职业女性要能说会“看”（2）

    在我们办事儿时，虽然被求者的情况有种种不同，如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观点等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格无论如何是很重要的“情况”，不得不优先考虑。

    因此，我们在求人办事儿之前，一定要对办事儿对象的情况作客观的了解。只有知己知彼才能针对不同的对手，采取不同的会谈技巧。

    3.摸清对方的心理

    通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。例如：

    对方抱着胳膊，表示在思考问题；

    抱着头，表明一筹莫展；

    低头走路，步履沉重，说明他心灰气馁；

    昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；

    女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；

    真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；

    抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。

    当然，对请托对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈才易于成功。

    针对不同的办事儿对象谈话或请托应考虑以下几个方面。

    性别差异。男性需要采取较强有力的劝说语言；女性则可以温和一些。

    年龄差异。对年轻人应采用煽动的语言；对中年人应讲明利害，供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。

    地域差异。生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。如对我国北方人，可采用粗犷