钮。
电梯内尽可能不寒暄,尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3.拜访客户的礼仪
第一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室休息一下。
当你到达时,告诉接待员(或助理)你的名字和约见的时间,递上你的名片以便接待员能通知对方。
如果接待员没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问接待员对方什么时候有时间。
如果等不及,可以向接待员解释一下并另约时间。
不管你对对方有多么不满,也一定要对接待员有礼貌。
当你被引到对方的办公室时,如果是第一次见面应作自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话引入正题,清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。