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海底捞,其实没你想象得那么完美(5)(2/2)

的。当海底捞把师徒培养制这种传统的培养人才的形式作为一种常态被认可的时候,难保一些有私心的人会借用这种方式,突击培养属于自己的人脉与帮派。因为培养人才越多,就说明自己能力越强,越有机会晋升,掌握更大的权力。对一些比较嗜好权力与有心计的人来说,师徒培养制的方式何尝不是自己达到这个**的一个手段?虽然这种人很少,但是不能保证没有。只要有一两个这样的人,就很难再保证他所培养的人才不会走样,比如工作中不用心,失掉了真诚,等等。这些小的因素会导致他在管理分店的时候不能顾及一些细节的实施,而让顾客产生不满的情况。

    而肯德基、麦当劳这些连锁大亨,它们因为有着科学化的管理制度,很成熟的培训模式,新来的员工只需要经过几个小时就可以上手工作,完全不走样的流程与规范的制度可以说在其中起到了很重要的作用。

    另外,同仁堂药店也可以给海底捞提供一个很好的借鉴,因为它在人才的培育方面与海底捞有着相似之处,它一直坚持中医药“师傅带徒弟”的方式,通过口传心授的传统育人理念培育出了一代代的医药人才。但有所不同的是,同仁堂还会辅以多岗培训、派出进修、竞赛比武、自学奖励等机制,强调课程体系差异化、培训资源多样化、全员培训普及化,充分调动青年员工的学习积极性,形成了人才接力梯队,并结合员工发展特点,开拓不同的发展空间。

    综上所述,如何让海底捞的“师徒制”发挥它本身的传神、易学、简单的特色,再结合科学化、规范化的管理培训制度,这是目前海底捞不得不考虑的问题。否则,这种变形的师徒制将会给海底捞带来致命的打击。