该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们的做法，更是令我看不起你们，因此莫怪我不尊重你们了！”

    人是群居动物，交际是人的第一门学科，所以在人际交往中，很是忌讳恼羞成怒，动怒泄愤。尤其是在长辈面前，小辈们不得不注意自己的一言一行，千万不可失晚辈之礼来惹怒长辈。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方觉得你软弱可欺而得寸进尺。曾宪样一番理正辞严的话语之后，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩，百口莫辩。但倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪样又进行了一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公找了个台阶，进入了收场的好戏，“叔公是凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔公们有钱有势，那不过是你们自己的能耐，叔公的本事，我只会从心里感到佩服。叔公现在大可不必为了这些财产的事情而绞尽脑汁，你们是我叔公，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”

    在与人交往过程中，对他人的适度赞美，可使对方产生亲和的心理，为交往沟通奠定基础。曾宪样的叔公只身一人于异国他乡艰辛奋斗才拥有了今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪样这番赞美，既充分肯定了叔公在商场中的本事，又由衷地表明了自己对叔公的佩服之意，言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离，令叔公叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛瞬间化为乌有。

    曾宪样在这起家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功力，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，的确是名副其实的。

    恩威并重，又打又拉

    《美国商业周刊》专门介绍了奇异公司执行总裁杰克?韦尔奇，文中引用密歇根大学管理学院一位教授的话：“20世纪有两个伟大的企业领导人，一个是‘通用’的斯隆，另一个则是韦尔奇。但两人比起来，韦尔奇又略胜一筹，因为韦尔奇为世界的经理人树立了一个很好的榜样。”

    韦尔奇非常重视底线和结果，这在当时很有名。当年他新官上任三把火，公开宣称凡是不能在市场维持前两名的实业，都会面临被卖或被裁撤的命运。很多奇异的员工抱怨韦尔奇的要求太严。无论在生产上打破多少纪录，韦尔奇总嫌不够。员工就像柠檬，汁液都被韦尔奇榨干了。