第五章 会说话的女人，才能吐气如兰（10）

    有一次，某单位一位同志利用儿子过生日的机会请王局长“光临寒舍”。王局长不想赴这个宴，又不好直接拒绝，便说：“你定的那个日子正是上级来检查工作的时候，这样吧，到时如果没有什么要紧事，我会抽空过去聚一下。”言下之意，要是有要紧事或者没空，那就对不起了。这样一说，对方也能够理解，王局长也给自己留了条退路。

    聪明的女人对别人的要求可以温和坚定地说“不”。当聪明的女人仔细倾听了同事的要求并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须要温和而坚定。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样，委婉地表达拒绝，也比直接说“不”更容易让人接受。

    例如，当对方的要求是不合公司或部门的规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，就违反了有关规定。在自己的工作已经排满且爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮了这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。

    另外，聪明的女人在拒绝别人时不忘幽默感，因为她们懂得具有幽默色彩的拒绝不致于让他人下不来台。

    美国华盛顿一位著名的推销商，早年曾挨家挨户推销闹钟，一次，他叩开了一位主人家的门，说：“先生，您应该有个闹钟，每天早晨好叫你起床。”主人回答说：“我看不要买闹钟，有我妻子在身边就足够了，你大概不知道，她能到时就‘闹’。”

    这位主人的拒绝，既幽默风趣，又非常委婉，令推销商再也不忍心开口。

    聪明的女人还知道，如果开门见山，直截了当地拒绝别人，就犹如当头一盆冷水，使人难堪，伤人面子，而先承后转法是她们经常用的一种避免正面表述、采用间接的方法主动出击的技巧。即首先进行诱导，引人入彀，当对方进入角色时，话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。

    俄国著名钢琴家鲁宾斯坦，有一次在巴黎举行演奏会，有一位贵妇人对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，可是票房的票已经卖光了。”