第六章  一手胡萝卜，一手挥大棒（2）

    对一个职工来说，“我批准你怎样做”与“我支持你怎样去做”，两者的效果是不同的。一个好的公司管理者，应善于启发“尖兵”自己出主意、想办法，善于支持“尖兵”的创造性建议，善于集中“尖兵”的智慧，把“尖兵”头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来，使人人开动脑筋，勇于创造。

    管理者要爱护“尖兵”的进取精神和独特见解，爱护他们的积极性和创造性。创造一种宽松的环境，比如信任“尖兵”，让他们参与管理，没有什么能比参与做出一项决定更有助于满足人们对社交和受人尊重的需要。因此，出色的管理者，应让“尖兵”参与制定目标和标准，这样他们会更加努力，发挥出最大潜能。

    得到关心和爱护，是人的精神需要。它可以沟通人们的心灵，增进人们的感情，激励人们奋发向上，挖掘人们的潜力。作为一个管理者，对全体员工应关怀备至，创造一个和睦、友爱、温馨的环境。管理者生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊重，会产生兴奋、愉快的感情，有利于开展工作。

    总之，激励的具体手段可以不拘一格，重要的是能以四两之力拨动千钧，把一个个能力超强的骨干人才管得服服帖帖。

    给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

    常言道：十句好话能成事，一句坏话事不成。赞美、恭维的话人人都爱听，这是人们的共同心理。恰如其分的赞美肯定会让别人精神愉悦，赢得他们的信任和好感。

    1921年，当查尔斯·史考伯成为美国钢铁公司的第一任总裁时，他得到了100万美元的年薪，钢铁大王卡耐基肯给他如此高薪，主要是因为他跟人相处的本领