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第三章 乐业至上:从优秀到卓越的职业精神(4)(2/2)

生活。工作本身并不具有生命的意义,是人们在具体的实现它的时候赋予了它特殊的意义。一个清洁工人看着公众走在漂亮干净的道路上向他投来敬意;一个交警看到井然有序的交通;一个导游听到客人对他的赞誉;一个乘客对出租司机真诚地说谢谢……这就是工作给生命带来的最好的回报,它不仅仅是物质方面的所得,还有精神方面的愉悦。这种愉悦来自勤奋工作,工作是人们要用生命去做的事情,因为它带给了生命璀璨的色彩。

    李静娜1992年第一次到海南,很快就喜欢上了这里的碧海银沙,决心在这里完成自己对生命的理解。1998年,她开始做导游。12年来,她不知疲倦地坚持有团必出,每月带团不少于8个,最多的一个月带团10个。若以每个团3天计算,李静娜几乎天天都在旅途中。她是全省7000多位导游中出团量最高的导游,曾连续5年被公司评为“十佳导游员”,2004年还被公司评为“金牌导游员”。她就是这样热爱自己的工作,从不懈怠。她对待自己的工作不仅仅是尽到本分那么简单,而是做到了无以复加的程度。

    李静娜在海南兴旅导游服务有限公司12年时间,公司没有接到一个旅客投诉她的,海南省旅游质检所称李静娜带的团是“免检团”。有一段时间海南一直在台风登陆的范围内,“达维”台风肆虐海南岛,李静娜带团从三亚返回海口。临走前的那个晚上,大家都在谈论这次台风可能会非常猛烈。“达维”台风到来之前,李静娜考虑到万一台风真的登陆海南,可能在旅途中会买不到吃的东西。她当时带的是一个30多人的散客团,有的人在海口工作,有的人还要赶飞机回内地。无论如何,也要让所有旅客当天顺利返回海口。