女人交际书 第七章（5）

    当然还有很多技巧，最主要的是你要有这一方面的意识，时刻想着给别人面子并做到不伤害别人面子，这样就可以帮助你获得良好的人际关系。

    批评的诀窍

    如果想要使批评获得效果，你一定要使别人不反抗你。记住你的目的是获得某些美满的结果，或者是恰当矫正别人而不是伤害他。即使你有很强烈的动机及正当的批评别人的理由，也要牢牢记住，最重要的是受批评的人当时的感觉。

    1．不能当众批评别人

    当着众人就是最温和的批评，也很可能会惹人生气。不管这批评公正与否，他都会觉得在同事或合作者的面前丢了面子。

    不管你对这原则是否了解，它是检验你批评真正动机的最好指标。你会不会因为有听众才批评员工？你在同伴面前指正丈夫的用餐礼节吗？如果你那样做的话，那你批评的真正目的并不是帮助别人，而是找一个满足自我的好机会。孩子也是人，因此如果可能的话，不要在玩伴面前批评年纪较小的孩子。总之，不要在众人面前教训他。

    2．在批评前先要恭维或说亲切的话

    亲切、恭维、赞美的话，具有安排友善气氛舞台的功效。它使别人注意到，你不是在攻击他而是使他更加轻松愉快。一个人挨骂后的自然反应，是把准备攻击的自我建立起来。一个人，如果满脑子攻击的火焰，他是不会接受你的意见的。

    通用食品公司的创始者之一克兰士?法兰西斯曾说过：“你借赞美一个人以显示一个人最好的优点，当迫不得已要批评他的时候，他会比较能理解你。”

    赞美和恭维开启别人的心灵：

    “毕尔，这是你进来之后最好的一篇报道，的确把所有重要因素都包罗进去了，但是有一点……”

    “玛丽，自从你进入本公司之后，这是你做得最好的一件工作。我们很赏识你这方面的成果，但是有一件需要改进的事情，我知道你会接受……”

    “乔，你一直都跟我们合作得很好。有什么理由，你为什么……”

    “约翰，这些年来，你的确是个好邻居，但是你可知道……”

    “从过去的经验，我知道你一直都在寻找可资改善工作的小窍门。但是我认为……”

    3．不要搞人身攻击，批评行为不要批评本人

    在此，你又再度地可以避开别人的攻击，只要不去批评本人，只批评他的行动和行为。总之，你感兴趣的是他的行动。针对某一个人的行动去批评时，你确实恭维了他，同时也指出了他的错误。

    “约翰，根据过去的经验，我知道这种过错，不是你平常所犯的类型。”

    “乔治，我要提醒你的唯一理由是，我知道你能做得更好。这样还没到达你