女人交际书 第四章（2）

    “我到底出了什么问题？”贝德加从那人走了之后一直在思考，到了11点他终于忍不住，拿起电话。

    “你好，今天你本来想要一辆车子，而且我们几乎就要成交了，而你却……”

    “是的！现在是晚上11点！”对方很不耐烦。

    “非常抱歉，可是我想现在做一个比今天上午更好的推销员！我想知道我究竟什么地方出了毛病！”贝德加诚恳地说。

    “……你真的想知道吗？”对方似乎想了会儿。

    “是的，我非常想听，而且准备很专心地听！”

    “可是，你为什么上午不专心地听我讲话呢？”那个富翁接着说：“在决定签字前我一直在和你讲我那个将要上州内最好大学的儿子，他很能干，学习成绩一直很好，总之我和你讲了很多。现在，我敢打赌你肯定不记得有这码事，因为你当时根本没在听。”

    贝德加确实想不起对方曾经对自己讲过这些事情。那个时候他满脑子想的都是自己成功地抓住了这笔大买卖，还想着下班可以到咖啡厅坐坐。原来，除了车子，客户还需要有人听他赞美自己的儿子。

    买车和让别人听自己儿子的事有什么联系吗？当然有联系了。倾听别人说话是尊重别人的表现。记住：多数时候你只需要倾听，很多人潜心修炼自己的说话艺术，却忽视了学习听人说话的能力，殊不知倾听是一门优雅的艺术。

    回想几个你所喜欢的人，他们肯定有个共同的特点那就是——能认真倾听你说话。这门艺术不仅需要耳朵的耐心和精神的虚心，还需要善用肢体和表情传达会心和反馈的信息。

    1．耐心的耳朵

    不要在别人说话的时候打断别人，任由自己发挥。这种不礼貌的行为会扰乱对方的思路或者抢了对方的风头，因此让他耿耿于怀。时刻记住：当别人说话时Shu