他身边的人和他接触比较频繁，对他的生活习惯、为人处世、思想观念、家庭背景等都比较熟悉，把这些最基本的信息汇集起来，那么大概就可以了解这个人的性情和经历了。如果故事中的安娜能够事先向他的朋友打听总经理的情况，包括他的家庭成员、生活状况、个人忌讳，那么这件不愉快的事情根本就不会发生。

    2．向他的对手打听

    当然，每个人站的角度不一样评价自然就会不一样。为了更加全面地了解他的情况，不妨也向他的对手打听一下，可能你得到的回答又将大有不同。

    为了更加客观、全面，你打听的人越多越好，对方的家人、朋友、同事、同学、邻居等都可以问。重要的是，要把得到的信息综合起来，不可只听信某个人的话！

    如果已经面对面了，你还没有得到别人的“情报”，但你还有机会，那就是凭直觉和你敏锐的观察，从他的言行和外在气质上推想他的性格、爱好、背景等。如果你还不能确信对他有一定的了解，那你最好表现得保守一些。最好不要询问太深入的话题，尽量避免谈及自己不清楚的事，尤其是对方的**。如果贸然提出对方不方便回答的问题，可能会造成尴尬场面，产生沟通障碍，还会引起对方的不悦，对你产生厌恶和排斥。

    多和陌生人说话

    美国纽约的时代广场上经常出现一位银发老妇。很多人猜想她是来此散步、活动筋骨什么的，还有人认为她可能无家可归了。可事情不是这样的。

    看见满脸泪痕的孩子，她会主动上前询问：“你是不是在找你的妈妈呀？我怎么才能帮助你呢？”

    她会拍拍满眼忧郁的女孩的肩膀，问道：“可怜的孩子！告诉我你有什么伤心事？”